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푸른삶 어머니회

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11월 10일 어머니회 강의(사회사업분과: 박서림)

등록일자
2006-11-15

분노조절하기와 의사소통 잘하기

목적
  • 모든 사람들에게 다양한 감정이 존재하고 있음을 알고 분노 역시 자연스러운 정서 중의 하나이며 이를 표현하지 못했을 때의 부작용을 이해한다
  • 의사소통기술을 활용하여 분노의 바람직한 표현방법에 대해 익히도록 한다
  • 분노조절하기와 의사소통기술 훈련이 개인적인 차원에서 스트레스 대처 전략이 되고 관계상의 갈등을 해결하는 기술로 활용되도록 한다
분노 조절하기의 이해
  • 분노의 정의
    분노는 모든 사람들이 경험하는 기본적인 정서로서 , Novaco(1994) 의 경우 분노를 생리적 각성과 적대적 인지를 수반하는 주관적인 정서상태로 이는 자동적인 과정으로 진행된다고 하였으며 인지적 명명과정과 관련되어 자극원에 대해 적대적인 태도로 행동하려는 경향성을 갖게 된다고 하였다
  • 분노발생과정
    분노유발상황 부정적 정서 발생 인지적 평가과정 분노의 발현과 표현 결과
  • 분노의 조절
    • 떠나기 (Time-out), 긴장이완법 통제하기 어려운 불쾌한 감정을 가라앉힌다
    • 인지재구조화 분노상황을 합리적으로 사고하여 재평가한다
    • 의사소통 잘하기 바람직한 의사소통 기술을 익혀 적절한 방법으로 분노를 표현한다
의사소통기술의 이해
  • 적극적인 경청
    • 적절히 반응하기 응 그렇구나 등의 간단한 말 고개를 끄덕이거나 몸을 앞으로 기울이는 행동적 표현을 사용한다
    • 되풀이 말하기 말하는 사람의 말의 일부분을 반복하여 말하거나 자신이 이해한 내용을 간략히 정리한다
    • 질문하기 보다 자세한 이야기를 할 수 있도록 적절한 질문을 하여 대화를 깊이 있게 이끌어 간다
  • 공감하기 마음 읽어주기
    내가 ( ) 해서 네가 ( ) 겠구나 의 표현으로 공감해준다
  • I-message 로 말하기
    판단 없이 말하는 사람의 생각과 느낌에 초점을 두고 원하는 것과 느끼는 것을 분명하고 위협적이지 않은 방법으로 표현한다

글_사회사업분과 박서림

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